to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Classic Bonus kredi kartımın borcunu 31 Ekim tarihinde mobil uygulama üzerinden tamamen kapatmama rağmen, kartım 24 saattir “gecikme statüsünde” uyarısı vererek kullanıma açılmadı. 31 Ekim saat 13:00’ten bu yana kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve tüm işlemlerim engellendi. Özellikle faturalarımı ödeyemedim ve mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın akşam saatlerinde açılacağı bilgisini verdiler; ancak bu süre geçmesine rağmen hâlâ kartım tamamen kapalı durumda. Kartımın son 4 hanesi: 0025. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Kartımın bir an önce kullanıma açılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
16.10.2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımın (son 4 hanesi: 2372) tüm borcunu eksiksiz olarak ödedim. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen kartımın blokesi hâlâ kaldırılmadı ve kullanıma açılmadı. Sorunun çözümü için hem Denizbank şubesine gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım, fakat tar...
Denizbank Bonus kredi kartım, ödeme gecikmesi nedeniyle yaklaşık 4 ay önce bloke edildi. Tüm borcumu kısa süre içinde eksiksiz olarak ödedim. Ancak aradan geçen bu uzun süreye rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Sorunun giderilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat bana net bir çö...
28.09.2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımın borcunun tamamını ödememe rağmen, kartım hala kapalı durumda ve yaklaşık bir aydır hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece talimat oluşturduklarını belirttiler, fakat kartım hala açılmadı. Bu süreçte kartım...
Denizbank Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 1855) ve kredi ürünümün tüm borcunu bugün mobil uygulama üzerinden ödememe rağmen, herhangi bir uyarı yapılmadan kartım kullanıma kapatıldı. Son paramı bu ödemeye yatırdım ve şu anda kartımdaki parayı kullanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriy...
Yorumlar