Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Kredi Kartımda Nakit Avans Çekememe Sorunu Ve Yetersiz Destek

Gülçin
15 Kasım 10:53
244

Denizbank kredi kartımın (son dört hanesi: 1541) limiti 6600 TL olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır taksitsiz nakit avans çekemiyorum. 4-5 kez farklı Denizbank ATM’lerinde 6000 TL, 5500 TL ve 5000 TL gibi farklı tutarlarda denememe rağmen, her seferinde “müşteri yetersiz ödeme sayısı” uyarısı alıyorum. Oysa kartımın asgari ödemelerini her ay düzenli olarak yapıyorum ve kartımı 2 yıldır aktif şekilde kullanıyorum. Alışveriş ve diğer işlemlerde hiçbir sorun yaşamıyorum, sadece nakit avans çekiminde bu problemle karşılaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “işlem kısıtı olabilir, ATM’den deneyin” şeklinde genel bir yanıt alıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret veya komisyon da yansıtılmadı.

Kartımın nakit avans özelliğinin açılmasını ve yaşadığım bu sorunun detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

15 Kasım 12:24 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeterli Limit Olmasına Rağmen Nakit Avans İşlemi Yapılamıyor

Ömer
10 Kasım 18:30
323

Abdullah
05 Ocak 2023 20:49
1.786

Onur
24 Haziran 2023 19:13
3.137

Hüseyin
07 Nisan 2023 01:16
1.627
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri