to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretlerinin İadesi Talebi
Denizbank müşterisiyim. 03.05.2026 tarihinde sonu 4585 ile biten kredi kartımdan 1.470,50 TL “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Uzun süredir bu kartı kullanmaktayım ve sadece bu döneme ait değil, daha önce aynı gerekçeyle kesilen tüm yıllık üyelik ücretlerinin de iadesini talep ediyorum.
Kredi kartı yıllık üyelik ücretinin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası ve 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi kapsamında, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bankanızın aldığı bu yıllık üyelik ücretinin somut bir hizmet karşılığı olmadığını ve sözleşme şartlarının önceden hazırlanmış, standart ve müzakereye kapalı olması nedeniyle bu ücretin haksız şart niteliği taşıdığını düşünüyorum.
Bu nedenle, kartımdan alınan mevcut yıllık üyelik ücreti ile geçmiş dönemlerde kesilmiş tüm aidat tutarlarının eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, bankanız nezdindeki hesaplarımı ve bireysel kredi kartımı iptal edeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne müracaat edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
