to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisine İade Talebi
Müşterisi olduğum Denizbank tarafından, 11.05.2026 tarihinde sonu 3103 ile biten kredi kartımdan 1.303 TL “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Uzun süredir bu kartı kullanmaktayım ve daha önce yıllık üyelik ücreti adıyla kesilen tutarların da tamamının iadesini talep ediyorum.
Kredi kartı yıllık aidatının, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca ve 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi kapsamında, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin somut bir hizmet karşılığı bulunmadığını ve sözleşme şartlarının önceden hazırlanmış, standart ve müzakereye kapalı olması nedeniyle bu durumun haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Kartımdan alınan mevcut yıllık üyelik ücreti ile geçmiş dönemlerde kesilmiş tüm aidat ücretlerinin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, bankanız nezdindeki hesaplarımı ve bireysel kredi kartımı iptal edeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne müracaat edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
