Denizbank Kredi Kartımda Yetkisiz Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Denizbank’a ait, son dört hanesi 5200 ile biten kredi kartımdan 28 Nisan 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 533 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında ücret tahsil edilmiştir. Bu kesintiyi kabul etmiyor, ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen sözleşme şartı olması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatlarının BK’nın 125. Maddesi ve HGK’nın 2010/1-93-88 sayılı kararı kapsamında geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu nedenle kartımdan kesilen 533 TL’lik yıllık kart ücretinin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuk sürecini başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı, ayrıca dilekçe vererek Denizbank nezdindeki hesap ve kredi kartımı iptal ettirmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım. Müşteri memnuniyeti gereği, tarafıma haksız yere yansıtılan 533 TL’nin en kısa sürede iadesini bekliyorum.