to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Üyelik Aidatının İadesi İçin İtiraz
Denizbank’a ait sonu 1177 ile biten kredi kartıma 15.07.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretlendirme için öncesinde açık bir onayım bulunmamaktadır ve yansıtılan tutara itiraz ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını biliyorum. Ayrıca, mülga 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın ve müzakereye açık olmadan tahsil edilen üyelik ücretlerinin haksız şart niteliğinde kabul edildiği yönünde değerlendirmeler bulunmaktadır.
Yine Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, kart aidatlarının iadesine ilişkin kesinleşmiş içtihatların olduğu bilinmektedir. Bu çerçevede, kartımdan tahsil edilen 1.471,50 TL kart üyelik ücretinin ve varsa önceki dönemlerde kesilen kart aidatlarının da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin ve gecikmeye mahal verilmeden yerine getirilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
