to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi Ve İade Talep Ediyorum
Denizbank’a ait sonu 9674 ile biten kredi kartımdan, yıllık üyelik ücreti adı altında 20.04.2026 tarihinde 1.075,00 TL kesildiğini gördüm. Bu ücretin hiçbir hukuki dayanağı olmadığını düşünüyorum ve alınan tutarı kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim.
Yine Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti adı altında kesilen bu tür aidatların geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair emsal kararlar bulunmaktadır.
Bu yasal dayanaklar kapsamında, kredi kartımdan kesilen 1.075,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, hiçbir ek koşul öne sürülmeden aynı gün içinde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve işlemle ilgili e-posta adresime yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ücret iadem hala yapılmadı ve geri dönüş sağlanmadı bu kadar mı ilgisizsiniz illa uğraştıralım mağdur edelim biraz yardımcı olun
