to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Artışı Talebimin Açıklamasız Reddedilmesi
Denizbank kredi kartımın limit artışı talebim hiçbir açıklama yapılmadan reddediliyor. Kartım kendi adıma kayıtlı, ödemelerimi düzenli yapıyorum ve gecikme yaşamıyorum. Aylık maaşım 75.000 TL olmasına rağmen kart limitim 20.500 TL’de tutuluyor, talep ettiğim 50.000 TL limit artışı ise sistem tarafından sebep belirtilmeden red alıyor.
Bugün tekrar limit artışı için başvuru yaptım ancak yine aynı şekilde olumsuz sonuçlandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yapılabilecek bir şey olmadığını, sistemin reddettiğini söylemekle yetindiler ve herhangi bir detaylı açıklama ya da çözüm sunulmadı. Düzenli ödeme yapan, geliri bu seviyede olan bir müşteri olarak bu durum beni gerçekten mağdur ediyor.
Limit artışı talebimin acilen yeniden ve detaylı bir şekilde incelenmesini, gelirime ve ödeme düzenime uygun olacak şekilde kredi kartı limitimin makul bir seviyeye, talep ettiğim 50.000 TL civarına yükseltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Mailime cevap yazmışsınız fakat tatmin edici olmadı. Findeks notum iys olmasına rağmen 50000 gibi limit onaylanmaması komik gerçekten. Kısa sürede kartı kapatıp sizinle çalışmayacağım.
