to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartım olan Denizbank Gold Troy kartımın (son 4 hanesi 6998) limit artışıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mevcut limitlerimi düşürmeme rağmen Denizbank hiçbir şekilde limit artışına onay vermiyor. Üstelik maaşımın 4 katına kadar toplam limitim olabileceği söylenmişti. Şu an bu sınırı aşmıyor olmama rağmen limit artışı talebim sürekli reddediliyor.
Yaklaşık bir buçuk, iki haftadır iki-üç günde bir düzenli olarak limit artışı talebinde bulunuyorum; ancak her seferinde sadece “Şu anda olumlu yanıt veremiyoruz.” şeklinde, hiçbir açıklama içermeyen otomatik bir ret cevabı alıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda ise, bir aydan önce yeni bir limit artış talebi oluşturamayacağımı söylediler. Hem mobil/online kanallardan hem de müşteri temsilcisinden destek almaya çalışmama rağmen, ne mantıklı bir gerekçe sunuluyor ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergileniyor.
Şu an kredi kartı limitim 32.000 TL olarak görünmekte. Gelir durumum uygun olmasına rağmen, 100.000 TL’ye yükseltilmesi talebim hiçbir değerlendirme yapılmadan reddediliyor. Kredi kartı limit artışı talebimin, gelir durumum ve banka ile çalışmam dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve gerekçesi açıkça belirtilmiş net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Bir aydır Denizbank kredi kartımın limitini artırmak için hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca başvuru yaptım. Tüm başvurularım otomatik olarak reddediliyor ve bana hiçbir gerekçe sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir açıklama veya çözüm ...
Denizbank Gold kredi kartımın limiti, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden artırıldı. Asgari ödeme oranı yüzde 20 iken, limit artışı sonrası yüzde 40’a yükseldi ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorladı. Kesim gününden önce mobil uygulama üzerinden limit düşürme başvurusu yap...
Denizbank kredi kartı Gold kartımı uzun süredir kullanıyorum ve şu anda 5.000 TL olan kredi kartı limitim, harcamalarım için yeterli gelmiyor. Yaklaşık 1 senedir düzenli aralıklarla limit artışı talep etmeme rağmen her seferinde talebim reddediliyor. Kart ödemelerimi genelde tam olarak yapıyorum, g...
Denizbank mobil uygulamasından yaklaşık 3 ay önce kredi kartımın limit artırımı talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar talebime olumlu ya da olumsuz bir cevap verilmedi, hâlâ beklemedeyim. Müşteri hizmetlerini arıyorum, çalışanlar yardımcı olmuyor. Bankadan haberdar değiller gibi görünüyorlar. Evden...
Yorumlar