to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Artış Talebime Dönüş Yapılmıyor
Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımın tanımlı limiti varken, kendi isteğimle limiti düşürmüştüm. Eylül ortasında, daha önceki limitimden daha düşük bir tutar için yeniden limit artış talebinde bulundum. Bankanın sitesinde, tanımlı limite kadar olan taleplerin otomatik olarak onaylanacağı belirtilmesine rağmen, 24 Eylül’de oluşturduğum talep formuma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte müşteri temsilcisiyle de görüştüm ancak sadece talep formumun oluşturulduğu bilgisi verildi, başka bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Kartım hâlâ aktif olarak kullanımda ve tüm ödemelerimi zamanında yapıyorum. Başvuru numaram: 4257.
Limit artış talebimin incelenip onaylanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
