to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Artışı Talebim İçin SMS Cevap Gelmemesi
Denizbank kredi kartım için limit artışı talebinde bulunmak üzere iki gündür bankayı arıyorum. Görüşmelerde, talebimle ilgili olarak tarafıma SMS ile dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde mesaj gelmiyor. Verilen bilgilendirmeler gerçeği yansıtmıyor ve bu durum müşteriyi oyalamaktan başka bir şeye benzemiyor.
Bugün yaptığım son aramada da yine aynı şekilde SMS ile dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir mesaj almadım. İlk aramamda böyle bir süreç yaşayınca bir daha aramak istemiyorum, kendimi ciddiye alınmamış ve oyalanmış hissediyorum.
Kredi kartı limit artışı talebimin gerçekten incelenmesini ve inceleme sonucunun açık ve net şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
