to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Artırımı Talebime Uzun Süredir Yanıt Alamadım
Denizbank mobil uygulamasından yaklaşık 3 ay önce kredi kartımın limit artırımı talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar talebime olumlu ya da olumsuz bir cevap verilmedi, hâlâ beklemedeyim. Müşteri hizmetlerini arıyorum, çalışanlar yardımcı olmuyor. Bankadan haberdar değiller gibi görünüyorlar. Evden çalışıyorlar sanırım; sesi hoparlöre veriyorlar, farklı sesler geliyor. Bekleyeceksiniz, yapacak bir şey yok diyerek geçiştiriyorlar. Ayrıca kimlik bilgisi talep ediyorlar. Bu süreçte çalışanlar yeterince ilgili davranmıyor. Sonuç olarak Denizbank’tan memnun değilim, sorunuma çözüm bulunmuyor.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
