to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcumu Ödememe Rağmen Uygulama Hatası Devam Ediyor
Denizbank kredi kartımın borcunu mobil uygulama üzerinden ödememe rağmen, uygulamaya her girişimde “kart günlük gecikme statüsünde” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Bu sorunu 1 gündür yaşıyorum ve müşteri iletişim merkezine de ulaşamıyorum. Borcumu eksiksiz olarak ödedim, herhangi bir ek ücret ya da faiz de alınmadı. Ancak uygulamada hâlâ borcum ödenmemiş gibi gösteriliyor ve kartımın durumu düzeltilmiyor.
Bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve kartımın normal kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
