to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Blokesi Ödenmiş Olmasına Rağmen Açılmadı
Denizbank kredi kartım yaklaşık 2 aydır blokedeydi, kartımın ödemesi ve yapılandırması tamamen kapandı, şu an hiçbir borcum olmamasına rağmen blokem hâlâ kaldırılmadı.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kartımın kontrol edildiği ve açılacağı söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen kart hâlâ kullanıma açılmadı. Tarafıma net bir gerekçe ya da tarih de iletilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Borcu ve yapılandırması tamamen bitmiş olan kredi kartımın üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını ve kartımın hemen kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank kredi kartımın herhangi bir borcu olmamasına rağmen Mayıs ayından bu yana kartım sürekli bloke görünüyor ve kullanıma açılmıyor. Kartımın borcunu tamamen kapattığım halde alışveriş ya da herhangi bir işlem yapamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir kanaldan net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı, blokeyle ilgili tarafıma herhangi bir gerekçe de iletilmedi. Kartımda borç olmamasına rağmen aylardır bu şekilde kullanamamak ve çözüm alamamak beni ciddi anlamda sinir ediyor hiçbir çözüm de bulunmuyor lanet olsun sizin gibi bankaya
Kartımın üzerindeki blokajın sebebinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve kartımda borç olmadığı için acilen kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Herhangi bir düzeltme yapılmadı sadece oyalıyorsunuz 2 aydan beri borcu olmayan kartım hala daha açılmadı sınırlı kart diyor
