to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kampanyası Mobil Bankada Görünmediği İçin Başvuramıyorum
Denizbank’a yeni müşteri oldum ve bankanın duyurduğu “yeni müşterilere özel, sıfır faizli, 3 ay taksitli 65.000 TL ihtiyaç kredisi” kampanyasından yararlanmak istiyorum. Kampanya şartlarını sağlıyor olmama rağmen, mobil ya da internet bankacılığında bu krediye ilişkin herhangi bir seçenek veya başvuru alanı bulamıyorum.
Bugün itibarıyla defalarca kontrol etmeme rağmen kampanya bana tanımlı görünmüyor ve başvuru yapamıyorum. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise kredi kartı şifresi isteniyor, fakat kredi kartım henüz elime ulaşmadığı için şifre oluşturamıyor ve dolayısıyla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle hem kampanyaya başvuramıyor hem de detaylı bilgi alamıyorum.
Banka ile yeni çalışmaya başlayan bir müşteri olarak, tarafıma vadedilen 65.000 TL tutarındaki sıfır faizli ihtiyaç kredisinden yararlandırılmak ve kampanyaya neden erişemediğim konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
