to read complaints and reviews, or file yours.KMH Hesabım Sebepsiz Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum
Denizbank müşterisiyim ve yaklaşık 4-5 yıldır aktif olarak kullandığım KMH (Kredili Mevduat Hesabı) limitim 11.300 TL’dir. 18.11.2025 tarihinde KMH hesabımdaki tüm borcumu Denizbank Mobil üzerinden ödedim. Borcumu tamamen kapatmama ve her ay düzenli olarak faizini ödememe rağmen, KMH limitimi kullanamıyorum.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde net bir açıklama alamadım. Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma hiçbir gerekçe bildirilmedi. KMH hesabımı kullanamadığım için kredi kartı ödememi gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. Ayrıca, her ay düzenli olarak faizi ödememe rağmen hesabıma erişememek beni daha da mağdur etti.
KMH limitimin yeniden açılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Belgeleri de ekleyeceğim. Gerekenin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
