to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank maaş müşterisiyim ve yaklaşık 1 haftadır mobil uygulama üzerinden Kredili Mevduat Hesabı (KMH) kullanmak istediğimde “risk değerlendirmesi sonucu KMH kapatıldı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir yanıt alamadım ve şubeye yönlendirildim. Fakat şube de bu işlemin kendilerinde yapılmadığını belirtti.
Daha sonra tarafıma gelen SMS’te, risk değerlendirmesi sonucunda KMH hesabımın kullanıma kapatıldığı, herhangi bir başvuru yapmamama gerek olmadığı ve hesabın belirli dönemlerde otomatik olarak değerlendirileceği bilgisi verildi. Ancak, müşteri hizmetlerinden ve temsilcilerden aldığım yanıtlar birbirini tutmuyor; bir temsilci borç nedeniyle kapatıldığını, bir diğeri vademin dolduğunu, başka biri ise bu işlemi yapamadıklarını söyledi. 300 TL’lik bir borcum olduğunu sonradan öğrendim ve henüz ödemedim.
Maaş müşterisi olmama rağmen KMH hesabımın kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. KMH hesabımın yeniden açılmasını ve tarafıma net, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank maaş müşterisiyim ve mobil uygulama üzerinden Kredili Mevduat Hesabı (KMH) kullanmak istediğimde, 9 Eylül’den bu yana “risk değerlendirmesi sonucu KMH kapatıldı” şeklinde bir uyarı alıyorum. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi ...
06 Ekim tarihinde Denizbank mobil uygulamasında kullandığım Kredili Mevduat Hesabım (KMH), herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımda ödeme borcum bulunuyordu ve düzenli olarak ödemelerimi gerçekleştiriyordum. Buna rağmen, tarafıma hiçbir uyarı ya da bilgi verilmeden hesabımın kapatı...
02 Ekim tarihinde Denizbank mobil bankacılık üzerinden Kredili Mevduat Hesabım (KMH) hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatılmıştır. Hesabımda borcum bulunuyordu ve taksitli olarak ödemelerimi düzenli şekilde yapıyordum. Bu beklenmedik işlem nedeniyle maddi sıkıntıya girdim ve mağduriyet yaşadım. Müş...
Yaklaşık iki yıldır Denizbank bireysel müşterisiyim. Banka tarafından bana bir Kredi Mevduat Hesabı (KMH) tanımlandığı söylendi, fakat bu hesabı ne mobil uygulamada ne de internet bankacılığında hiçbir zaman göremedim. Defalarca sorduğumda, “görünmüyor ama birleşik hesap, oradan çekiyor” şeklinde ya...
Denizbank'taki KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hesabım, 1 Ağustos tarihinde süre dolduğu gerekçesiyle herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. He...
Yorumlar