to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank KMH Hesabım Bilgilendirme Yapılmadan Kapatıldı Mağdur Oldum
Denizbank'taki KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hesabım, 1 Ağustos tarihinde süre dolduğu gerekçesiyle herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımın kapatıldığını, ödememi yapmak istediğimde ve mobil uygulama üzerinden KMH limitimi kullanamadığımda fark ettim. Bu durumun bana önceden bildirilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Konuyla ilgili banka tarafından şubeye davet edildim ancak şu anda şehir dışında olduğum için gidemiyorum. Hesabımın süreli olduğunu bilmiyordum ya da unutmuş olabilirim; fakat böyle bir durumda, hesap kapanmadan önce müşteriye mutlaka bilgilendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum.
KMH hesabımın tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 2295-23017834-1. İşlemlerimi Denizbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmekteyim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba. Aynı sorunu yaşıyorum şu an. Nasıl çözümlediniz? Teşekkürler