Kaptan Görevi QR İşlemlerinin Görevde Görünmemesi Ve Ödül Verilmemesi

Denizbank mobil uygulamasındaki Kaptan Görevi kapsamında ATM’den QR ile para çekme/yatırma görevini tamamlamak için 12 Kasım günü saat 08.45 civarında Çemenzar’da bulunan ATM’nizden art arda 3 kez QR ile işlem yaptım. Ancak bu işlemleri yapmama rağmen görevler bölümünde hâlâ tamamlanmış görünmüyor ve ilgili ödül/tanımlama yapılmadı.

İşlemler ATM üzerinden QR kodla gerçekleştirildi, toplamda 3 ayrı para çekme/yatırma işlemi yaptım. Buna rağmen uygulamada görev sanki hiç yapılmamış gibi duruyor. Uygulamada veya sisteminizde yaşanan bu aksaklık nedeniyle görev hakkımın ve kazanımlarımın boşa gitmesini istemiyorum.

12 Kasım’da Çemenzar ATM’sinde QR ile yaptığım 3 işlemin görev koşullarına uygun olarak sayılmasını, Kaptan Görevi’nin tamamlanmış görünmesini ve hak ettiğim ödül/tanımlamanın hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Gerekirse ATM ve işlem kayıtlarımın incelenerek sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.