to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartıyla Eğitim Ödemesi Tek Çekim Olarak İşlendi
Denizbank Bonus özellikli sarı kartımla eğitim ödemesi için bankanın taksit kampanyasına Ağustos ayı sonunda katıldım. Kampanya kapsamında bu ödemenin kredi kartıma 6 taksit olarak yansıtılacağı söylendi. Ancak 11 Eylül tarihinde yaptığım 510.000 TL tutarındaki eğitim ödemesi kartıma tek çekim olarak yansıtıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemlerinde kampanyaya katılımımın görünmediği, bu nedenle taksitlendirme yapılmayacağı söylendi. Oysa ben bu ödemeyi özellikle kampanya kapsamında 6 taksit olacağı bilgisine güvenerek yaptım. Kartımın son 4 hanesi 7677’dir.
Eğitim ödememe kampanya koşullarına uygun şekilde 6 taksit uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
