Kalan Borç Ve Faizlerin Aşırı Yüksek Olması Şikayeti

Denizbank Bafra Şubesi üzerinden 16.05.2025 tarihinde 98.916 TL tutarında, 36 ay vadeli yapılandırma kredisi kullandım. Bugüne kadar 13 taksiti düzenli olarak, hiç gecikme yapmadan ödedim ve internet bankacılığında görünen toplam ödeme tutarım 85.657 TL oldu. Buna rağmen sistemde hâlen kalan borç tutarım 82.004,76 TL olarak görünüyor.

Ödediğim toplam tutara rağmen ana paranın neredeyse hiç düşmemiş gibi görünmesi ve faiz yükünün bu kadar yüksek olması bana hiç makul gelmiyor. Normal şartlarda, yaptığım ödemeler sonrası kalan ana para borcumun yaklaşık 13.259 TL civarında olması, faizleriyle birlikte de en fazla 40.000 TL civarında bir tutar kalması gerektiğini düşünüyorum. Mevcut görünen rakamın bu kadar yüksek olması nedeniyle kullanılan faiz oranı ve işleyiş hakkında detaylı ve anlaşılır bir açıklama bekliyorum.

İnternet bankacılığında krediye ilişkin ekran görüntülerim mevcut; istenirse bunları da paylaşabilirim. Kredimi artık toplu olarak kapatmak istiyorum. Bu nedenle, faizlerin makul ve adil bir şekilde tekrar hesaplanmasını, mümkünse faizsiz ya da faiz yükünün ciddi oranda düşürüldüğü net bir kapama tutarı belirlenmesini ve tarafıma açık, anlaşılır bir borç dökümü sunulmasını talep ediyorum.

Bu konuda yapılandırma birimi ve ilgili şube tarafından bilgilendirilmek, mağduriyetimin giderilerek kredimin toplu bir şekilde makul şartlarla kapatılmasında yardımcı olunmasını istiyorum.