Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Tahsilatı Ve İade Talebi

21

Denizbank kredi kartımın son 4 hanesi 6033 olan kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti 1 Ağustos tarihinde iznim ve onayım olmadan tahsil edilmiştir. Her yıl aynı sorunu yaşamama ve şikayet etmeme rağmen bankanız bu uygulamadan vazgeçmemiştir.

Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasında açıkça belirtildiği üzere kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri isim altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorundadır. Ayrıca 2822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu bu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve sözleşme şartı önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer aldığı için tüketici açısından haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve 125. Madde HGK 2010/1-93-88 kararı uyarınca yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu kapsamda, 1.303 TL olarak ekstreme yansıtılan yıllık kart aidatının, son bir yıllık kesintiyi kapsayacak şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.

Söz konusu ücret iade edilmediği takdirde kredi kartımı iptal edeceğimi ve gerekli yasal başvuruları, ilgili yasal merciler nezdinde ve Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla yapacağımı bilgilerinize sunarım. Ücretin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iadesini rica ediyorum.

19 Ağustos 10:27 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

6 Ocak 2025 13:53452

Denizbank sonu 2584 olan kredi kartımdan 4 Ocak 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan toplamda 689,50 TL yıllık üyelik...

Haksız Kart Aidatı İadesi Talebi

1 Mart 2025 18:22238

Müşterisi olduğum Denizbank'a ait, sonu 6113 ile biten kredi kartıma 1.053,50 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart...

Haksız Kart Aidatı İadesi Talebi

Video Şikayetler

Denizbank Aşırı Faiz Alıyor!

Denizbank AşırıFaiz Alıyor!

Profil fotoğrafı
Bahri
Denizbank Eğitim Kampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Denizbank EğitimKampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Profil fotoğrafı
Fatih
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri