İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Tahsilatı Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımın son 4 hanesi 6033 olan kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti 1 Ağustos tarihinde iznim ve onayım olmadan tahsil edilmiştir. Her yıl aynı sorunu yaşamama ve şikayet etmeme rağmen bankanız bu uygulamadan vazgeçmemiştir.
Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasında açıkça belirtildiği üzere kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri isim altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorundadır. Ayrıca 2822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu bu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve sözleşme şartı önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer aldığı için tüketici açısından haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve 125. Madde HGK 2010/1-93-88 kararı uyarınca yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu kapsamda, 1.303 TL olarak ekstreme yansıtılan yıllık kart aidatının, son bir yıllık kesintiyi kapsayacak şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Söz konusu ücret iade edilmediği takdirde kredi kartımı iptal edeceğimi ve gerekli yasal başvuruları, ilgili yasal merciler nezdinde ve Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla yapacağımı bilgilerinize sunarım. Ücretin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iadesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

















