to read complaints and reviews, or file yours."Hızlı aksiyon için teşekkür ederim"
Denizbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında, iznim ve açık o...nayım olmadan hesabımdan 1.217 TL tutarında sigorta kesintisi yapılmıştır.
Denizbank Merter şubesi nezdinde kullandığım kredili KMH hesabımdan, 01.06.2026 tarihinde sabah saat 09.00’da, bilgim ve... talimatım olmadan çek ödemesi yapılmıştır. Çekin zaten vadesiyle ilgili bir sorun yokken, aynı gün saat 16.00’ya kadar ödeme imkanım bulunmasına rağmen, banka şube açılır açılmaz
02.06.2026 tarihinde saat 12:55 civarında Denizbank çağrı merkezini arayarak Başakşehir’de işlemlerini yürüttüğüm restor...an adına yaptığımız QR çekimlerle ilgili gün sonu provizyon kontrolü talep ettim. Daha önce benzer durumlarda müşteri temsilcileri gün sonu provizyon kontrolünü yapıp detaylı bilgi
Denizbank müşterisiyim ve şimdiye kadar tüm birikimlerimi bu bankada tutan, genel olarak memnun bir kullanıcısıydım. Anc...ak son dönemde müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamamam nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. 02.06.2026 tarihinde müşteri temsilcisine bağlanmak için çağrı merkezini aradım. Sis
"Şikayet birimini arayarak sorunumu çözdüm, gerekli bilgilendirmeyi aldım."
"Param iade edildi"
Denizbank mobil şubeye giriş yapamadığım için borcumu ödeyemiyor ve hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Müş...teri hizmetlerine ulaşmak için iki gündür aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bankada kayıtlı telefon numaramı artık kullanmıyorum, bu yüzden d
Denizbank’a ait sonu 0642 ile biten bireysel Gold Mastercard kredi kartıma 31.05.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllı...k üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin hiçbir ek şart öne sürülmeden iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili işlem öncesinde bu kesintiyle ilgili herhangi bir o
Denizbank’a ait sonu 9964 ile biten bireysel kredi kartıma 30.05.2026 tarihinde 533 TL tutarında yıllık üyelik ücreti ya...nsıtılmıştır. Bu ücretin hiçbir ek şart koşulmadan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili işlem öncesinde herhangi bir onayım bulunmamaktadır. Tüketici Kanunu’nun
Denizbank’ın bireysel kredi kartını yaklaşık 2 yıl önce kullandım. Ödemelerim bir dönem gecikti ve borcumu zamanında kap...atamadığım için hesabıma bloke konuldu. Bloke konulduktan sonra ise tüm borcumu tek seferde ödedim, şu an hiçbir borcum bulunmuyor ve kredi puanım da iyi durumda olmasına rağmen 1,
01.05.2026 tarihinde saat 20:04’te Garanti Bankası ATM’sinden Denizbank hesabıma 39.800 TL para yatırdım, ancak üzerinde...n yaklaşık 4,5 saat geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süre boyunca işlemle ilgili hiçbir bilgi alamadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Sağlık muayenesi iç
Denizbank müşteri hizmetlerine bugün kredi kartımı iptal ettirmek için defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonda 32 dakika ...boyunca hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sonunda görüşme yapamadan hattı kapatmak zorunda kaldım. Benzer sıkıntıları daha önce de yaşamış olma
Denizbank kredi kartım ile otomotiv yedek parça sektörüne yönelik bir kampanyadan yararlanmak için 08.05.2026 tarihinde ...DenizKartım uygulamasından kampanyaya katıldım ve aynı gün Ozas Otomotiv Sanayi ve Ticaret adlı iş yerinden 15.000 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya duyurusunda 2.500-50.000 TL
Denizbank mobil bankacılık üzerinden saat 18.00 civarından bu yana defalarca (yaklaşık 20–30 kez) hesap açmaya çalışıyor...um. Tüm kimlik ve istenen bilgileri eksiksiz doldurup onayladığım halde “değerlendirmemiz sonucunda dijital müşteri hizmetleri olma sürecinize devam edemiyoruz, daha sonra tekrar d
Denizbank’tan maaş kartı ve kredi kartı özelliği bulunan kartım yaklaşık 10 gün önce Samsun İlkadım ilçesinde, iş yerimi...n bulunduğu bölgede (Yeni 56’lar hamamı civarı) bankanız görevlileri tarafından iş yerime teslim edildi. Kartı yalnızca teslim aldım, herhangi bir işlem yapmadım ve tarafımdan bir
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına 01.06.2026 tarihi itibarıyla ne giriş ne de çıkış yapamıyorum. Uygulama üzerinde...n işlem yapmak istediğim her denemede sürekli “sistem hatası”, “yoğunluk” benzeri uyarılar alıyorum ve hiçbir şekilde hesaplarıma erişemiyorum. Apple marka telefon kullanıyorum, he
Denizbank’a ait Troy banka kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen yaklaşık 2 saattir kartımı hiçbir şekilde kullanamıyo...rum. Pos cihazından ödeme yapmaya çalıştığımda “işleminiz başarıyla gerçekleşti” uyarısını almama rağmen ödeme gerçekleşmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı şekilde başka bir hesaba
Denizbank hesabımdan gün içinde farklı kanalları kullanarak para transferi yapmak istedim, ancak hiçbir şekilde para kar...şı hesaba geçmiyor. Mobil uygulama, internet bankacılığı ve müşteri hizmetleri dahil tüm kanalları denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde ç
Denizbank mobil bankacılık ve telefon bankacılığıyla ilgili acil bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Maaş hesabımdan ...7.000 TL tutarında acil EFT yapmam gerekiyor ancak yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığım her seferinde çağrı otomatik olarak sonlanıyor ve hiçbir şekilde c
"Teşekkür ederim"
Denizbank’ta bulunan bireysel hesabımdaki parayı yaklaşık 1 saattir internet şubesi üzerinden ne kendi hesabıma ne de ba...şka bir hesaba transfer edemiyorum. İşlem sırasında ekranda “işlem başarılı” uyarısı çıkmasına rağmen, yaklaşık 10 dakika sonra bu işlem “başarısız” olarak görünüyor ve para transf
Maaş müşterisi olduğum için Denizbank’ı kullanmak zorundayım ancak başka bir bankada, QNB’de kredi ödemem bulunuyor. Bug...ün hem maaş günüm hem de kredi taksitim için son ödeme günü olmasına rağmen, Denizbank mobil uygulamasındaki sorun nedeniyle sabahtan beri maaşımı diğer bankadaki hesabıma gönderip
"Dün şikayet oluşturdum bugün para hesabıma geldi teşekkür ederim bu kadar hızlı çözüme kavuşturduğunuz için."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
