to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Ve Telefon Bankacılığında Canlı Destek Bağlantı Sorunu
Denizbank mobil bankacılık ve telefon bankacılığıyla ilgili acil bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Maaş hesabımdan 7.000 TL tutarında acil EFT yapmam gerekiyor ancak yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığım her seferinde çağrı otomatik olarak sonlanıyor ve hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum.
Daha önce bu şekilde bir ihtiyaç olmadığı için sistemle ilgili bir sorun yaşamamıştım, fakat şu an acil bir işlem gerektiği anda bankaya ulaşamamak ciddi mağduriyet yaratıyor. Acil EFT işleminin bir an önce gerçekleştirilebilmesi ve telefon bankacılığı tarafındaki bu otomatik sonlanma sorununun incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
