İptal Edilen Kart Limiti KKB Ve BKM'de Güncellenmediği İçin Limit Artırımı Engellendi

Denizbank’a ait Platinum bej kredi kartımı 28.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ve Etlik şubesi üzerinden iptal ettirdim. Kartıma ait herhangi bir borç bakiyesi bulunmamasına rağmen, iptal işlemine rağmen limitimin Kredi Kayıt Bürosu (KKB) ve Bankalararası Kart Merkezi (BKM) nezdinde güncellenmediğini öğrenmiş bulunuyorum.

1.08.2026 tarihinde başka bir bankadaki kredi kartım için limit artırım talebinde bulunduğumda, toplam kart limitimin dolu görünmesi nedeniyle talebimin engellendiği, Denizbank’ta iptal ettiğim kredi kartı limitimin hâlâ sistemde aktif/bloke olarak yer aldığı şifahen tarafıma bildirildi. Bu nedenle, mevzuat sınırları dahilinde hak ettiğim limit artışından yararlanamıyor ve finansal açıdan mağduriyet yaşıyorum.

Bankacılık Kanunu ve ilgili kart mevzuatı uyarınca, borcu bulunmayan ve kapatılan kredi kartı limitlerinin KKB, BKM ve ilgili merkezi sistemlerde gecikmeksizin güncellenmesi gerektiğini biliyorum. Buna rağmen, tarafınızca gerekli sistemsel güncellemenin yapılmamış olması hem beni mağdur etmekte hem de diğer bankalardaki kart işlemlerimi gereksiz yere kısıtlamaktadır.

Bu nedenle, Denizbank nezdinde iptal edilen kredi kartıma ait limit tutarının KKB, BKM ve ilgili tüm resmi sistemlerden ivedilikle düşürülerek güncellenmesini, diğer bankalardaki limit artırım işlemlerimi engelleyen bu sistemsel blokajın/limit kaydının kaldırılmasını ve gerekli düzeltmenin tamamlanmasının ardından iletişim bilgilerim üzerinden tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.