Denizbank Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Denizbank mobil internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde 'güvenlik nedeniyle internet bankacılığı kanalları erişime durdurulmuştur' uyarısı alıyorum ve giriş yapılamıyor. Diğer banka uygulamalarında böyle bir sorun yaşamıyorum; sorun sadece Denizbank'ta meydana geliyor. Giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım çalıştığım için şubeye gitmemin çok zor olacağını söyledim yardım istedim ancak yapamadıklarını sorununu sadece şubeden düzelebileceğini söylediler. İşim gereği Şubeye gitmem çok zor oluyor. Dün zar zor izin alıp Şubeye gittim evrak imzaladım genel müdürlüğümüze gönderiyoruz bugün mesai bitimine kadar size bir SMS gelecek ve sonrasında sorununuz çözülecektir çok basit bir işlem endişe duymayınız dediler. Ancak bu saat oldu hala gelen SMS yok. Tarafıma dönüş yok. Hala mobile giriş sağlayamıyorum ve bu benim günlük işleyişimi etkiliyor. Mağdur oluyorum. Denizbank benim Maaş hesabım ve açılması gerekiyor. Benim için çok önemli çok sık kullandığım bir banka işim gereği sürekli olarak Şubeye gitmeye vaktim olmuyor ve dünden beri mobile giriş yapamadığım için mağdur oluyorum. Ödeme yapmam gereken kredilerim var ve yakınımda ATM veya banka şubesi bulunmuyor. İşten zar zor izin alıp şubeye gittiğim halde geri dönüş olmadı. Şubeyi bilgi almak için arıyorum ancak açan olmuyor. Bu nedenle sorunun bir an önce çözülmesini ve tarafıma bir an önce gün içerisinde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.