to read complaints and reviews, or file yours.
Denizbank’ın 5149**** **** 8930 numaralı kredi kartı hamiliyim. Yaklaşık 10 yıldır aynı kredi kartını düzenli olarak kul...lanmaktayım. 2026 Ocak ayı ekstreme, yıllık kart ücreti adı altında 1.046 TL tutarında bir borç yansıtıldığını 11.01.2026 tarihinde fark ettim. Alınan bu yıllık kart ücretinin, sö
Denizbank kredi kartı müşterisiyim. Kartımdan 12.01.2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığı...nı hesap ekstresi incelemem sırasında fark ettim. Söz konusu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu durum üzerine Denizbank m
Denizbank’a ait fiziki olarak kullandığım Anında Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 20 Aralık 2025 tarihinde bilg...im ve onayım dışında “yıllık üyelik ücreti” adı altında 995 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Kartımı yaklaşık 1,5 senedir aktif olarak kullanıyorum ve söz konusu kartı Antalya
Denizbank mobil bankacılık üzerinden 07.01.2016 tarihinde yaklaşık 500 Euro tutarında SWIFT işlemi yaptım. İşleme ait re...ferans numarası 564026GP00001 olmasına rağmen gönderdiğim para hâlâ alıcı hesaba ulaşmadı. SWIFT işlemi, İş Bankası’ndaki oğlumun hesabına yapılmasına rağmen, uzun zaman geçmesine
22.12.2025 ve 23.12.2025 tarihlerinde İzmir Torbalı Ayrancılar’da bulunan aynı Denizbank ATM’sinden iki ayrı para çekme ...işlemi yaptım. Her seferinde 20.000 TL çektim ve her işlemde 280 TL olmak üzere, hiçbir şekilde ekrana yansıtılmadan ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadan komisyon kesintis
Denizbank Burdur şubenizde yalnızca iş için hesap açtırmak istememe rağmen, benim talebim olmadan tarafıma “kurtaran hes...ap” tanımlandı. Sonrasında işten ayrıldım ve bu hesabı hiç kullanmadım. Aradan birkaç ay geçtikten sonra, tamamen tesadüfen DenizMobil’e giriş yaptığımda, bu kurtaran hesaptan kred
Denizbank kredi kartımdan 4 Ocak tarihinde 821,50 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 17 yıldır aynı kredi kartı...nı aktif olarak kullanıyorum ve düzenli bir müşterinizim. Alınan bu yüksek tutarlı kart aidatının haksız olduğunu düşünüyorum. İade talebiyle başvuru yaptım ancak şu ana kadar her
Denizbank’a ait 5556**********44 numaralı kredi kartımdan 27.12.2025 tarihinde “yıllık üyelik ücreti / kart aidatı” adı ...altında 995,50 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 5. Maddesi uyarınca bu ücretin haksız şart kapsamında değerlendirilmesi ve
Denizbank DenizGold kredi kartımı 2025 yılının Temmuz ayında, Denizbank müşteri hizmetlerinin beni arayıp teklif etmesi ...üzerine aldım. Görüşme sırasında özellikle yıllık kart ücreti ödeyip ödemeyeceğimi sordum ve bana kart ücreti ödemeyeceğim bilgisi verildiği için bu kartı tercih ettim. 2025 yılın
Denizbank’tan aldığım Denizbank Gold mastercard için, saha personeli başvuru sırasında özellikle yıllık kart ücretinin o...lmayacağını söylemesine rağmen, 29.12.2025 tarihinde hesabımdan 995,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kartı tercih etme sebebim de bu bilgilendirme olmuştu. Ücret kesildikten sonr
"Para iadesi yapıldı"
Denizbank’taki 2460-14985086-1 numaralı KMH hesabımdan 2025 yılı Mart ayından itibaren her ay düzenli olarak “KMH hayat ...sigortası” adı altında toplam 3.952,05 TL tutarında kesinti yapıldığını bugün hesap hareketlerimi detaylı incelerken fark ettim. Önceki hesap hareketlerimde bu kesintiler net şekil
"İade yapıldı teşekkürler."
Denizbank’ın kasım ayında düzenlediği, ay sonuna kadar geçerli olan yurt dışı harcama kampanyalarına katıldım. Bu kampan...yalarda 50.000 TL yurt dışı harcamaya 1.000 TL Chip Para, 25.000 TL yurt dışı harcamaya ise 500 TL çıkış harcı iadesi taahhüt ediliyordu. Kasım ayında toplamda 80.000 TL’nin üzerin
Denizbank Black kredi kartımın çip kısmı çalışmadığı için yeni kart başvurusu yaptım. Ancak yeni kart kurye tarafından b...ana ulaştırılamamasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan mevcut kartım bir anda çalışmadığını ve mobil uygulamada karta ait tüm bilgilerin silindiğini fark ettim. Daha sonra
Denizbank’a ait Gold Mastercard kredi kartımdan 1 Ocak 2026 tarihinde 995,5...0 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Oysa ki kartı daha önce kullanma
"Sorun çözüldü"
Denizbank’a ait Troy kartımdan 4 Ocak tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık ...üyelik aidatı yansıtıldığını dönem içi hareketlere bakınca fark ettim. Kar
Denizbank’a ait, sonu 6992 ile biten kredi kartımdan 12.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmaksızın 1.521,00 TL tutarı...nda kart aidatı çekilmiştir. Herhangi bir ek hizmet talebim veya bu ücrete ilişkin açık bir onayım olmadan alınan bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyor ve iadesini talep
Uzun yıllardır kullandığım, sonu 7662 ile biten Denizbank Deniz Bonus kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında k...esinti yapılmaktadır. En son 11.01.2026 tarihinde ekstreme yansıtılan 821,50 TL yıllık üyelik ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmak
Denizbank kredi kartımdan 11 Ocak 2026 tarihinde 1.521,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekildiğini ekstreye yansıdı...ktan sonra fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan bu kadar yüksek bir tutarın kart aidatı olarak alınmasını kabul etmiyorum. Denizbank’tan, kredi kartımdan ta
Denizbank’a ait, sonu 8971 ile biten Bonus Gold Mastercard kredi kartıma 11.01.2026 tarihinde 900,50 TL tutarında yıllık... üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutar 05.02.2026 kesim tarihli ekstreme yansımıştır ve bu ücreti kabul etmiyorum. “Tüketici Kanunu” nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. Maddesinin 3
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100