to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartı Üzerinden Yetkisiz Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait Gold kredi kartımın sonu 2219 ile biten kartımdan 26.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartı kullanırken böyle bir aidat alınacağına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak inceleme sonrasında olumsuz dönüş yapıldı ve aidat iadesi yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Müşteri olarak bu tutarın benden habersiz ve onayım alınmadan alınmasını kabul etmiyorum.
Kesilen 1.303 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank Gold kredi kartımdan 26.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı çekilmiştir. Bu ücretle ilgili bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Durumu öğrenir öğrenmez Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim ancak olumsuz dönüş yapıldı ve iade yapılmayacağı söylendi. Hem haberim olmadan böyle bir kesinti yapılmasını hem de talebimin hiçbir şekilde dikkate alınmamasını kabul etmiyorum.
Kesilen 1.303 TL yıllık kart aidatının, son 4 hanesi 2219 olan kredi kartı hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı olumsuz geri dönüş yapıldı. Hiçbir bankanın bu kadar yüksek kullanım ücreti yok. Benden rızam ve onayım dışında çekilen 1303 TL nin yatmasını talep ediyorum. Yatırılmazsa hakkımı arayacağımı ve bankanızdaki adıma olan tüm hesaplarımı kapatacağımı beyan ederim.
