Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yıllık Kart Aidatının İptali Ve 1.990,50 TL İadesi Talebi

Janet
28 Nisan 13:55246
Janet'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

8 Nisan 2026 tarihinde 9902 ile biten kredi kartımdan 1.990,50 TL yıllık kart aidatı çekildiğini gördüm. Geçen yıl da benzer bir durum yaşamış, Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayet sonrası aidat iadesi yapılmıştı.
Her yıl aynı süreçle uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum. Kartı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, yıllık kart aidatının tamamen kaldırılmasını ve bundan sonra hesabıma herhangi bir kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum.

Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hükmü bulunmaktadır.

Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, kesilen yıllık kart aidat ücretlerinin iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuk sürecini başlatarak yasal yollara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı beyan eder, dilekçe vererek Denizbank kredi kartımı iptal edeceğimi bildirmek isterim.

Yıllık kart aidatının kalıcı olarak iptal edilmesi ve bu yıl kesilen 1.990,50 TL tutarın da tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.

28 Nisan 16:34 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Janet
Janet
8 Mayıs 18:43

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kredi Kartıma Yansıtılan 1303 TL Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

İlyas
İlyas
Denizbank
23 Nisan 18:25232

Sonu 9816 ile biten kredi kartıma 16 Nisan 2026 tarihinde 1.303 TL kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yıll...

5
Çözüldü

Denizbank Kart Aidatı İadesi

Ömer
20 Ocak 2024 13:11325

"Ücret iade edildi teşekkür ederim"

5
Çözüldü

Denizbank Yıllık Kart Ücreti İptali

Faruk
3 Nisan 2024 01:0894

Sonu 4991 ile biten kredi kartıma 418,50 TL kredi kartı aidat ücreti yansıt...

Denizbank Yıllık Kart Ücreti İptali
5
Çözüldü

Bilgim Dışında Kesilen Üyelik Aidatı Hakkında İtiraz

Tansu
23 Aralık 2024 14:5187

Kartımdan bilgim dışında 689,50 TL üyelik aidatı kesilmiştir. Aidat ücretle...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri