to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank aracılığıyla yaptığım bir iade işleminde, tarafıma ödenmesi gereken tutar hâlâ hesabıma yansıtılmamıştır.
20.02.2026 tarihinde Trendyolmilla üzerinden toplam 5.083,91 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi Denizbank’a ait sanal kartım ile gerçekleştirdim. Alışveriş sonrasında ilgili sanal kartı kapattım. Daha sonra satın aldığım ürünlerin bir kısmını iade ederek toplam 4.118,05 TL tutarında geri ödeme talebinde bulundum. İade işlemi 04.03.2026 tarihinde Trendyolmilla tarafından bankanıza iletilmiş ve iade süreci firma tarafından tamamlanmıştır. Ancak bu tutar bugüne kadar banka hesabıma yansıtılmamıştır.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, farklı temsilciler sanal kartın sistemde görünmediğini ve bu nedenle işlem yapılamadığını söylemekle yetinmiştir. Oysa sanal kartlar ana karta ve banka hesabına bağlı olduğundan, iade tutarının tarafıma ulaştırılması bankanızın sorumluluğundadır. Sanal karta para aktardığım işleme ait dekontu da kanıt olarak ekleyebiliyorum.
Bu süreç, tarafımda ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. 4.118,05 TL tutarındaki iadenin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde aktarılmasını, işlemin acilen detaylı olarak incelenmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Trendyol üzerinden satın aldığım yatak örtüsünü iade ettim, ancak iade ücretim olan 1.752 TL, Denizbank kartıma bir türlü yansımıyor. Trendyol, talebi...
Denizbank’a ait 517047*****1789 ile başlayan kartım üzerinden 18 Aralık tarihinde Trendyol Milla’dan bir alışveriş yaptım. Satın aldığım ürün hatalı üretim olduğu için iade ettim ve Trendyol tarafından iademin kabul edildiği bildirildi. Trendyol’un tarafıma ilettiği bilgiye göre 993,98 TL tutarında...
Denizbank kredi kartıma Trendyol Milla üzerinden yaptığım ürün iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 10793267116 numaralı siparişime ait 594,99 TL tutarındaki iade, 22 Aralık Pazartesi günü onaylandı ve aynı gün “gün içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır” şeklinde bilgi mesajı aldım...
Denizbank kredi kartıma Trendyol üzerinden yaptığım giyim ürünü iadesi hâlâ yansıtılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Trendyol tarafında iade 12 Şubat tarihinde onaylandı ve 259,98 TL tutarındaki ücretin en geç 22 Şubat’ta kartıma yansıyacağını düşünüyordum. 12 Şubat’tan bu yana düzenli olarak kart...
Yorumlar