Denizbank Genel Müdürlük

Denizbank Kartal Çarşı Şubesi’nde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Genel müdürlüğün talebi üzerine hesabımı kapattım ve şu anda yeniden açmam mümkün değil. Ancak, 7095 TL tutarındaki trafik sigortası iadesi, kapanan kredi kartıma yatırılmış. Şubeye gitmem isteniyor fakat i...

16.08.2025 Cuma günü Denizbank Bonus Gold kredi kartım (5.000 TL limitli) gecikmeden dolayı bloke edildi. Gecikmeye düşen borcumu faiziyle birlikte tamamen ödedim. Buna rağmen kartımın ve hesabımın iki-üç gün içinde açılacağı, bana dönüş yapılacağı ve aranacağım söylendi. Ancak aradan geçen zamana r...

Denizbank Deniz Black kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır kartım Balıkesir Akıncılar Şubesi tarafından bloke edilmiş durumda. Kredi kartı borcumun tamamını ödememe rağmen, kartımın blokesi kaldırılmıyor. Şubedeki yetkililerle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, genel müdürlük değerlendirmesi...

Denizbank Black kredi kartımın (son dört hanesi: 1502) yapılandırma talebimden önce, herhangi bir gecikmem olmamasına rağmen haksız yere bloke edildi. Şubeden bana, borcumu yatırmam halinde kartımın bir iş günü içinde açılacağı ve hiçbir kısıtlama olmayacağı söylendi. Yaklaşık 135.000 TL’lik kredi k...

16.40 saatinde 0 (212) 705 33 27 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, kendisini Denizbank genel müdürlüğünden aradığını söyledi ve benden baba adımın tam ismini istedi. Bankaların güvenlik prosedürlerini bildiğim için bu talebin şüpheli olduğunu fark ettim ve herhangi bir bilgi vermeden görüşme...

Denizbank Gold kredi kartıma yaklaşık 20 gün önce genel müdürlük tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Kart borcumu tamamen ödememe rağmen, defalarca müşteri hizmetleriyle ve şubeyle görüşmeme karşın kartımın açılması sağlanmadı. Görüştüğüm yetkililer, yapılandırmam olmadığı halde y...

Denizbank genel müdürlük beni arayarak kredi kartı önerdi. Düşünmediğimi söyledim, kampanyamız var ilk 5000 TL alışverişinizde 2500 TL iade olacak dediler. Kabul ettim, kart gelir gelmez tek seferde 5000 TL kampanyaya uygun alışverişimi yaptım. Aradım ekranda görüp teyit ettiler. Tarih vererek 2500 ...

Denizbank Gold kredi kartımda gecikmiş ödeme nedeniyle yaklaşık 90 gün önce bloke uygulanmıştı. Gecikmiş borcumu ödeyeli 3 ay oldu, hatta bu süreçte nakit avans limitim de yükseldi. Ancak kartımda hala “hesapta bloke bulunmaktadır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Ödemeyi yaptıktan sonra...

Denizbank Platinum kredi kartımı 28 Nisan Pazartesi günü saat 16.00’da İstanbul Sultanbeyli şubesinde kapattım. Kapatma sebebim şube çalışanlarının tutumuydu. Kartımı kapatırken fazla ödeme yaptığım için 520₺ iade edildi, ancak bu iade için herhangi bir evrak veya dekont verilmedi, kart kapatma onay...

Denizbank’ta kredi ve kredi kartı borçlarım için devletin belirlemiş olduğu 48 ay vadeli yapılandırmadan faydalanmak istedim. Yaklaşık 250.000 TL tutarındaki borcumun yapılandırılması için genel müdürlük ile görüştüm. Ancak banka, devletin kararını uygulamayı reddetti ve 48 ay yapılandırma talebimi ...

08.07.2025 tarihinde gece saat 01.30 civarında Denizbank’ın internet şubesinden, internette reklamı yapılan 90.000 TL sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasına başvurdum. Kampanya linkine tıklayarak Denizbank uygulamasını yükledim ve operatöre bağlandım. Kimlik kartımın arkalı önlü fotoğrafını yükle...

Denizbank müşteri temsilcisiyle görüşme sağlayamıyorum. Sim kart blokesi olduğu için sadece kayıp-çalıntı birimi ve genel müdürlük şikayet birimine ulaşabiliyorum, onlar da aktarıyoruz deyip tekrar bağlanamıyorum. Sim kart blokemi kaldırmadan müşteri temsilcisiyle görüşemiyorum. Görüşebilmek için m...

Diğer bankalar son çıkan yapılandırma oranlarını müşterilerine yansıtırken Denizbank halen bu uygulamaya geçmedi. Şube çalışanları genel müdürlükten haber gelmedi diyorlar. Müşterileri mağdur ediyorlar. İlgisiz davranıyorlar. Kredi faizleri artsa 1 günde hallederler. Sanırım son zamana kadar yeni ya...

Denizbank'ta emekli promosyonu konusunda adil davranılmadığını düşünüyorum. Son 1 aydır, mevcut müşterilere sunulan promosyon tutarının yeni müşterilere göre daha düşük olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bankaya bu durumu ilettiğimde, sadece yeni müşteri olanlara güncel promosyonun uygulanacağı ...

Merhaba, Denizbank tarafından aranarak kredi kartı çıkarmama istinaden 3 ay taksit 0 faiz ile 25.000 TL kullanabileceğim belirtilmiştir. Ben de tatile gideceğim için yakın şubeye giderek kartımı aldım. 3000 TL olmaması gerektiğini sorduğumda genel müdürlüğü aramamı ilettiler. Şikayetime cevaben 3 ay...

Bankanızın emekli müşterisiyim. Kredi kartı borcumu tamamını ödemiş bulunmaktayım. Bankanızdan kullanmış olduğum 2843 numaralı emekli Bonus kredi kartımda bloke olduğu görünmektedir. Kart borcumu ödediğim halde neden kartımda bloke var ve şube ile genel müdürlükle yaptığımız görüşmelere rağmen kartı...

23.07.2025 tarihinde Denizbank Gold mastercard kredi kartımdan 995,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Bu ücretin iadesi için önce banka genel müdürlüğüne mail attım, fakat şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Kredi kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ve ücretin tamamının t...

Denizbank'a vekalet ile babamın emekli maaşını çekmeye gittim. Fraud (güvenlik şüpheli işlem) olduğunu, hesaplara, mobil bankacılığa ve ATM kartına bloke koyulduğunu söylediler. Genel müdürlük birimlerine uygunluk için e-posta atılmış ama dönüş yapmadıkları için maaş ödemesi yapmıyorlar. Nedeni blok...

Denizbank Genel Müdürlüğü ile BDDK'nun son borç yapılandırma düzenlemesiyle ilgili sorun yaşamaktayım. Kredi borcumu 48 ay yapılandırma talebimde bulundum. Bana sadece 10 Temmuz 2025 tarihini baz aldıklarını ve sonrasında gecikme olan borçlara bir şey yapamayacaklarını söylerler. Oysa BDDK'nun düzen...