Sıfır Faizli Kredi Kampanyası Hayal Kırıklığı Ve Belirsizlik

08.07.2025 tarihinde gece saat 01.30 civarında Denizbank’ın internet şubesinden, internette reklamı yapılan 90.000 TL sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasına başvurdum. Kampanya linkine tıklayarak Denizbank uygulamasını yükledim ve operatöre bağlandım. Kimlik kartımın arkalı önlü fotoğrafını yüklemem istendi, gerekli tüm işlemleri eksiksiz tamamladım. Başvurumun onaylanıp kredinin ertesi sabah hesabıma aktarılacağı söylendi. Ancak hesabımda herhangi bir kredi tanımlanmadı.

Bu süreçte üç defa müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her biri farklı bir çözüm önerdi fakat hiçbirinden net bir sonuç alamadım, çözümsüz bir şekilde yönlendirildim. Başvurumun yapılmadığı söylendi ve güvenim sarsıldı. Kredi başvurusu sırasında veya sonrasında benden herhangi bir ücret ya da ek evrak talep edilmedi.

Denizbank’tan beklentim; öncelikle internette reklamı yapılan 90.000 TL sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasının gerçekten var olup olmadığının açıklanmasıdır. Eğer kampanya gerçekse, başvurumun değerlendirilip kredimin bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Eğer böyle bir kampanya yoksa, bu konuda gerekli müdahalenin yapılmasını ve insanların mağdur edilmemesini istiyorum. Şikayetimin hem dijital kanallar hem de ilgili şubeler ve genel müdürlük tarafından değerlendirilmesini talep ediyorum.