to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borca Rağmen Kart Blokesi Kaldırılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor
Denizbank Gold kredi kartımda gecikmiş ödeme nedeniyle yaklaşık 90 gün önce bloke uygulanmıştı. Gecikmiş borcumu ödeyeli 3 ay oldu, hatta bu süreçte nakit avans limitim de yükseldi. Ancak kartımda hala “hesapta bloke bulunmaktadır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Ödemeyi yaptıktan sonra sadece 8 TL’lik bir eksik ödeme olmuş, bunu da fark etmeden ödemişim. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “genel müdürlük inceliyor, kayıt oluşturuldu” denilerek oyalandım ve herhangi bir dönüş alamadım.
Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden denedim ve mağduriyetim devam ediyor. Artık kartımdaki blokenin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
