Kredi Kartı Blokesi Borç Ödemesine Rağmen Kaldırılmıyor, Mağdur Ediliyorum

Bankanızın emekli müşterisiyim. Kredi kartı borcumu tamamını ödemiş bulunmaktayım. Bankanızdan kullanmış olduğum 2843 numaralı emekli Bonus kredi kartımda bloke olduğu görünmektedir. Kart borcumu ödediğim halde neden kartımda bloke var ve şube ile genel müdürlükle yaptığımız görüşmelere rağmen kartımın blokesi kaldırılmamaktadır. Mağdur durumdayım. Elimdeki imkanlarla kart borcumu ödedim, şu an mağdur edildim. Hiçbir şekilde çözüm bulunamadı, 'Bekleyeceksiniz' deniliyor. Neyi bekleyeceğimiz, ne kadar bekleyeceğimiz belli değil. Ben emekli bir insanım, bu şekilde mağdur edilip çözüm bulunamaması şahsımı zorluğa sokmaktadır. Bu konu ile ilgili olarak kartımın blokesinin kaldırılmasını acil şekilde talep etmekteyim.