Findeks’te Kapalı Kredilerimde Hatalı Gecikme Kaydı Kredi Notumu Düşürüyor

Denizbank’tan Edirne Merkez şubesinden kullandığım, 24.08.2020 açılış tarihli iki adet tüketici kredim bulunmaktadır. Tutarları 6.022 TL ve 9.954 TL olan bu krediler 2021 yılında tamamen kapandı; banka tarafına sorduğumda da tarafıma “borcunuz yoktur” bilgisi verilmektedir.

Buna rağmen Findeks raporumda “kapalı kredi” ürününde bu kredilerle ilgili gecikmeli borç olduğu ve güncel gecikme gibi göründüğü belirtiliyor. 6.022 TL tutarındaki kapalı kredimde 317 TL, 9.954 TL tutarındaki kapalı kredimde ise 577 TL olmak üzere toplam 894 TL gecikme tutarı görünüyor. Yaklaşık 2021’den beri Findeks’te bu şekilde görünmesi kredi notumun yükselmemesine neden oluyor ve finansal itibarımı olumsuz etkiliyor. Findeks raporumda hâlen güncel gecikme gibi yansıtılan bu kayıtların, banka sisteminizde borcum yok denmesine rağmen düzeltilmemiş olması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Findeks’te güncel gecikme olarak görülen bu hatalı kayıtların ivedilikle düzeltilmesini, kapalı olan kredilerimin gecikmesiz ve sorunsuz şekilde raporlanmasını ve gerekirse Findeks’e gerekli düzeltme bildiriminin yapılmasını talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için T. C. Kimlik numaram 2759****248’tir.