to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kredi Kapatmada Sürpriz Devreden Faiz Ücretleriyle Karşılaştım
Denizbank mobil uygulaması üzerinden üç farklı kredimi erken kapatmak istediğimde, banka tarafından “devreden faiz tutarı” adı altında yüksek miktarlarda ek ücretler çıkarılıyor. 3890-15266698-137 numaralı kredi için 21.881,20 TL, 3890-15266698-131 numaralı kredi için 7.065,85 TL ve 3890-15266698-134 numaralı kredi için ise 1.142,00 TL devreden faiz tutarı talep ediliyor.
Kredi başvurusu ve sözleşme aşamasında bu tür bir ücretle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kredilerim hâlâ devam ediyor ve bu ek ücretleri ödemediğim için erken kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum.
Denizbank’tan beklentim, devreden faiz tutarlarının kaldırılması ve sadece kullandırılan kredi tutarını ödeyerek kredilerimi erken kapatabilmektir. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Herhangi bir geri dönüşte bulunmadınız. Lüfen en kısa sürede benimle iletişime geçin, teşekkür ederim.
