to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapatılan Kredi Sigorta Prim İadesinde Gecikme
Denizbank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla kullandığım ihtiyaç kredisini 21.06.2026 tarihinde erken olarak kapattım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen krediye bağlı sigortanın kalan süreye ait iadesi henüz hesabıma yansıtılmadı.
Konu ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü müşteri temsilcisine yönlendirilemedim ve net bir bilgi alamadım. Kredi erken kapatıldığı halde sigorta prim iadesinin hâlâ yapılmamış olması beni mağdur ediyor.
Kalan süreye ait sigorta primimin gecikme olmadan acilen hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
