to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank dijital kanallarına tanımlanan erişim sınırı nedeniyle yaklaşık 10 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Ne internet şubesine ne de mobil uygulamaya erişemediğim için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Sorun başladıktan sonra önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana bu konu için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ardından şubeye giderek durumu anlattım, burada da konu hakkında kayıt açıldı ve 24 saat içerisinde erişim kısıtlamamın kaldırılacağı, tekrar dijital kanallara giriş yapabileceğim bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın erişim sorunum hâlâ çözülmedi.
Dijital kanallara erişim sınırımın acilen kaldırılmasını ve tekrar internet/mobil bankacılığı sorunsuz şekilde kullanabilmek istiyorum. Ayrıca dijital erişim sağlayamadığım için borç ödemelerimi yapamıyorum, bu nedenle ödeme günlerim geçiyor ve mağdur ediliyorum. Borçlarımın gecikmeye düşmesi nedeniyle oluşan ya da oluşabilecek faiz ve benzeri olumsuz yansımaların da tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir aydan uzun süredir Denizbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aradım, beni şubeye yönlendirdiler. Denizbank şubesine gittiğimde kayıt açıldı ve sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen erişim kısıtım kaldırılmadı. 9 Şubat’ta Şikayetvar üzerinden de başvuru yaptım, Denizbank şikayetle ilgilenildiğini belirtti fakat hâlâ somut bir çözüm üretilmedi.
Bu erişim kısıtı nedeniyle para transferi yapamıyorum, kredi borcumu, kredi kartı borcumu ve kurtaran hesap borçlarımı ödeyemiyorum. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Denizbank’tan, mobil ve dijital kanallardaki erişim kısıtımın ivedilikle kaldırılmasını ve bu süre içerisinde ödeyemediğim kredi, kredi kartı ve kurtaran hesap borçlarıma yansıtılan faiz ve masrafların iptal edilmesini talep ediyorum.
4 Aralık 2025 tarihinden itibaren Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “dijital kanallara erişim durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözüm bulmak için önce çağrı me...
Denizbank cep şubesini düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. En son yaklaşık 24 saat önce sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum; ancak bugün cep şubesine girmeye çalıştığımda ekranda “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” hatası ile karşılaştım. Herhangi bir...
Uzun süredir Denizbank dijital kanallarına erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır mobil ve internet bankacılığına girmeye çalıştığımda “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısını alıyorum ve işlemlerimi hiçbir şekilde yapamıyorum. Bu süre zarfında hen...
Denizbank mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda uzun süredir "Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz kapatılmıştır" uyarısı alıyorum ve yaklaşık 6 aydır dijital kanallara erişim sağlayamıyorum. Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aradım ve gör...
Yorumlar