to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank müşterisiyim ve iş yerim Denizbank ile anlaşmalı olduğu için maaşım bu banka üzerinden yatıyor. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mobil bankacılığımdaki kısıtlamaları kaldıramıyor, temel bankacılık işlemlerimi bile yapmakta zorlanıyorum.
0850 222 0 800 numaralı çağrı merkezini gün boyu defalarca aramama rağmen sistem benden sürekli kredi kartı bilgilerini istiyor. Kartımı kullanmak istemediğim için yanımda taşımıyorum ve sadece kart numarasıyla kimlik doğrulaması yapılmasına zorlanmak istemiyorum. Engelli bir bireyim ve bu nedenle sürekli şubeye gitmem de mümkün değil. Buna rağmen müşteri hizmetlerine farklı bir kimlik doğrulama yöntemiyle bağlanamıyorum.
Telefondan sonuç alamayınca internet üzerinden kimlik doğrulaması ile yüz yüze iletişim kurmayı da denedim, ancak orada da bağlantı sağlanmıyor. Mobil bankacılık üzerinden de hesabımdaki kısıtlamaları kaldırma imkanı bulamıyorum. Sonuç olarak hem çağrı merkezine ulaşamıyor hem de uzaktan bankacılık kanallarında çözüm bulamıyorum.
Denizbank’tan, sadece kart numarasına bağlı kalmadan T. C. Kimlik numarası, müşteri numarası gibi bilgilerle de kimlik doğrulaması yapılarak müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir yöntem sunulmasını, engelli müşteriler için erişilebilir ve işleyen bir iletişim kanalı oluşturulmasını ve mobil bankacılığımdaki mevcut kısıtlamaların bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum.
Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hesabımın durumu ile ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak sistem ısrarla kart numarası talep ediyor. Kart numaramı bilmediğim için bu bilgiyi veremiyorum, ayrıca telefon numaram değiştiği için mobil ban...
Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğim her seferinde, işlemlere devam edebilmek için mutlaka kart üzerindeki 16 haneli numarayı girmem isteniyor. Hesap kapatma gibi temel bir işlem için bile bu bilgi zorunlu tutulduğu için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; telesekreter bu numarayı girme...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kredi kartımı kaybettim ve mobil bankacılık işlemlerim için müşteri temsilcisine ulaşmam gerekiyor. Ancak, müşteri hizmetlerini aradığımda kart numaramı girmem isteniyor ve bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanamıy...
17 Aralık 2025 akşam saatlerinde Denizbank internet ve mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yeniden oluşturmak istedim ancak bir türlü başarılı olamadım. Uygulamadaki şifre oluşturma adımlarında kimlik taraması isteniyor fakat sistem taramayı tamamlayamıyor, bu yüzden işlem ilerlemiyor. Sorunu ç...
Denizbank'ta daha önce hesabım bulunuyordu. Şu anda hesabımın aktif olup olmadığını öğrenmek için 0850 222 0800 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Ancak telesekreter sürekli menüler arasında yönlendirdi ve yarım saat boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sorunu dün yaşadım ...
Yorumlar