to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Tutarı Eksik Yatırıldı, Güncel Kampanya Koşulları Uygulanmıyor
Denizbank’ın internet sitesinde emeklilere 27.000 TL promosyon verileceği duyurulmasına rağmen, başvuru yaptığımda tarafıma sadece 12.000 TL ödeme yapıldı. Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Küçükbakkalköy Şubesi üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla 3 yıl taahhüt vererek başvurumu gerçekleştirdim. Ancak hesabıma yalnızca 12.000 TL yatırıldı ve herhangi bir ek ödeme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın tarafıma tanımlı olmadığı belirtildi. Oysa başvuru yaptığım dönemde Denizbank’ın internet sitesinde promosyon tutarı açıkça 27.000 TL olarak belirtiliyordu. Müşteri numaram: 226*****632.
Promosyon ödemesinin güncel kampanya koşullarına göre tarafıma eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
