Denizbank Mobil Uygulamasında Kredi Kartım Görünmüyor Ve Borç Bilgisi Erişilemiyor

Denizbank mobil uygulamasına bugün giriş yaptığımda, uzun süredir kullanmakta olduğum fiziki kredi kartımın sistemde hiç görünmediğini fark ettim. Kartım yaklaşık bir aydır mobil uygulamadaki kart listesinde çıkmıyor; bu nedenle kredi kartı borcumu göremiyor ve ekstre, harcama gibi hiçbir detayına ulaşamıyorum.

Yaklaşık bir aydır devam eden bu sorun nedeniyle kart borcumu sadece mobil uygulama üzerinden takip edemiyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İnternet şubesi, ATM veya çağrı merkezi gibi alternatif kanallardan da düzenli olarak borç detaylarımı göremiyorum; bu yüzden kart hareketleri ve borç durumum hakkında net bilgi sahibi olamıyorum.

Şu an borcumu hemen ödeyemeyecek olsam da, kredi kartımın ve borç bilgilerimin mobil uygulamada düzgün, eksiksiz ve şeffaf bir biçimde görünmesini istiyorum. Kredi kartımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve borç, ekstre, harcama gibi tüm bilgileri net bir biçimde görebileceğim şekilde bu sistemsel sorunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.