to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil uygulamasına bugün giriş yaptığımda, uzun süredir kullanmakta olduğum fiziki kredi kartımın sistemde hiç görünmediğini fark ettim. Kartım yaklaşık bir aydır mobil uygulamadaki kart listesinde çıkmıyor; bu nedenle kredi kartı borcumu göremiyor ve ekstre, harcama gibi hiçbir detayına ulaşamıyorum.
Yaklaşık bir aydır devam eden bu sorun nedeniyle kart borcumu sadece mobil uygulama üzerinden takip edemiyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İnternet şubesi, ATM veya çağrı merkezi gibi alternatif kanallardan da düzenli olarak borç detaylarımı göremiyorum; bu yüzden kart hareketleri ve borç durumum hakkında net bilgi sahibi olamıyorum.
Şu an borcumu hemen ödeyemeyecek olsam da, kredi kartımın ve borç bilgilerimin mobil uygulamada düzgün, eksiksiz ve şeffaf bir biçimde görünmesini istiyorum. Kredi kartımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve borç, ekstre, harcama gibi tüm bilgileri net bir biçimde görebileceğim şekilde bu sistemsel sorunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Denizbank kredi kartımın borcunu 03.02.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden ödedim. Buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı, sistemde aktif olarak görünüyor ancak işlem yapamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm anca...
Yaklaşık iki haftadır Denizbank Mobil uygulamasına giriş yaptığımda hiçbir hesabım görünmüyor, hesap bilgilerim tamamen yokmuş gibi görünüyor. Uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapmama rağmen hesaplarımı listeleyen ekranda herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu durumla ilgili olarak ekran görüntüler...
8 saat önce Denizbank Mobil uygulamasına giriş yaptığımda hiçbir hesabım görünmüyor, hesap bilgilerim tamamen yokmuş gibi görünüyor. Uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapmama rağmen, hesaplarımı listeleyen ekranda herhangi bir bilgiye ulaşamıyor ve aynı hesaba ait hiçbir hareketi göremiyorum. Bu sü...
Yaklaşık 20 yıldır mobil ve internet bankacılığı kullanan biri olarak, Denizbank mobil uygulaması ve çağrı merkezi kadar kullanıcıyı zorlayan bir sistemle karşılaşmadım. Uygulama üzerinden kredi kartı borcumu göremiyor ve ödeme yapamıyorum. Ödeme menüsüne dahi giremiyorum, işlem kısıtlaması olduğu s...
Denizbank Net kartımın borç görüntülemesinde ciddi bir hata ile karşılaşıyorum. Yaklaşık bir aydır mobil uygulamada “borç öde” kısmına girdiğimde borç tutarı 0,00 TL olarak görünüyor. Ben de borcumu bu ekrandan takip ettiğim için mobil uygulamadaki bu 0 TL yazısı yanıltıcı oluyor. Arama yaptığımda m...
Yorumlar