to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulama Açılmıyor İşlemlerim Durdu Ve Mağdur Oldum
Yaklaşık 2 haftadır Denizbank mobil bankacılık uygulamasını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekran bazen hiç açılmıyor, bazen de açılmasına rağmen hesaplarıma ulaşamıyorum. Bu nedenle EFT yapamıyor, kredi kartı işlemlerimi takip edemiyor ve hesap hareketlerimi kontrol edemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem güncellemesi yapıldığı, bu yüzden sorun yaşandığı bilgisi verildi ancak günler geçmesine rağmen sorun devam ediyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bankacılık işlemlerimi zamanında gerçekleştiremediğim için hem zaman kaybediyorum hem de finansal risklerle karşı karşıya kalıyorum.
Denizbank’tan mobil uygulamadaki erişim sorunlarının acilen giderilmesini, sistem güncellemesi sürecinin daha şeffaf ve bilgilendirici yürütülmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
