to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde Denizbank emekli Bonus Troy kredi kartıma 407,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve böyle bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili banka ile görüşme yaptım; ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Kredi kartı aidatlarına ilişkin tüketici lehine verilmiş Yargıtay kararları da ortadayken, müşteri memnuniyetini zedeleyen bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, kredi kartı aidatlarının 10 yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından geri alınabileceğine ilişkin hüküm kesinleşmiş durumdadır. Buna rağmen, tarafımdan yıllık kart aidatı alınmasını hukuka ve Tüketici Hakları’na aykırı buluyorum.
Denizbank’tan, Şubat 2026 döneminde yansıtılan 407,50 TL kart aidatının kesintisiz ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki yıllarda kartımdan yıllık aidat alınmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu banka ile çalışmamı sonlandıracağımı ve kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.
Denizbank Emekli Bonus Troy kredi kartımın 30.11.2025 tarihli ekstresine 407,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kesilen bu yıllık üyelik ücretinin hiçbir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs ...
Denizbank’a ait, sonu 4828 ile biten Denizbank Bonus Troy kredi kartımdan 20.01.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında “üyelik ücreti / kart aidatı” adı altında bir ücret tahsil edilmiştir. Bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ek...
Yorumlar