to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Ücreti İadesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Denizbank Bonus kredi kartımdan Kasım 2025 döneminde 1.046,00 TL yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Bu tutarın kartımdan kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum, ücretin iadesini talep ediyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, kredi kartı aidatlarının 10 yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından geri alınabileceğine ilişkin hüküm kesinleşmiş durumdadır. Buna rağmen, tarafımdan yıllık kart aidatı alınmasını hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Bu durum her yıl tekrarlanıyor ve maalesef kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Önceki yıllarda da aynı sorun nedeniyle Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmamın ardından aidat iadelerim anında yapılmasına rağmen, ertesi yıl yeniden aynı kesintinin yapılması ciddi bir mağduriyet ve güvensizlik yaratmaktadır.
Denizbank’tan, Kasım 2025 döneminde tahsil edilen 1.046,00 TL kart aidatının kesintisiz ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki yıllarda kartımdan yıllık aidat alınmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu banka ile çalışmamı sonlandıracağımı ve kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Keşke her sene aynı durumu yaşamasak, yine de sorunu hızlı çözdüğünüz için teşekkür ederim.
