to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Yetkisiz 25.000 TL Transferi Ve İade Talebi
02.01.2026 tarihinde saat 02.24’de Denizbank hesabımdan, M******* Ş***** isimli şahsa fast ile 25.000 TL tutarında işlem gerçekleştiğini gördüm. Bu kişiyi kesinlikle tanımıyorum ve kim olduğuna dair hiçbir bilgim yok. Gece saatlerinde telefonumun ekranı bozulduğu için o anda hiçbir şey fark edemedim, durumu ancak sabah uyandığımda hesabımı kontrol ettiğimde anladım.
Hemen ardından Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Tarafıma iade talebi oluşturulduğu söylendi ancak görüşmede, bu talebin büyük ihtimalle sonuçsuz kalacağı, pek bir şey yapılamayacağı yönünde ifadeler kullanıldı. Bankanızın bu konuda hukuki yükümlülüğü bulunduğunu, Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun 2017/2224 Esas, 2018/1753 Karar sayılı ilamının da bu kapsamda değerlendirilmesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Benim rızam ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağdur oldum ve 25.000 TL’nin Denizbank nezdindeki hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici mahkemeleri ve Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde gerekli yasal başvuruları yapacağımı, süreci hukuki yollardan takip edeceğimi bilmenizi isterim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve konunun hukuk çerçevesinde titizlikle incelenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
