to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabımdan İzinsiz Fast İşlemleri ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Denizbank hesabımdan bilgim ve onayım dışında Fast yolu ile toplam 6 kez para transferi yapılmıştır. İşlemler 28.10.2025 saat 12:56 ve 22.11.2025 saat 15:49 tarihlerinde gerçekleşmiş olup, toplam da 92.700 TL tutarında izinsiz para çıkışı olmuştur. Bu işlemlere kesinlikle ben onay vermedim ve tarafımdan gerçekleştirilmemiştir.
Durumu fark ettiğim anda Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü temsilciye bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum ve maddi olarak çok kötü bir duruma düştüm.
Denizbank’tan, söz konusu Fast işlemlerinin acilen detaylı şekilde incelenmesini, izinsiz yapılan bu 6 işlemin iptal edilmesini ve toplam 92.700 TL’nin hesabıma ivedilikle iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bir gelişme var mı?