to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan TOKİ Başvurusu İçin 5.000 TL İadesi Gecikmesi Ve Cevapsızlık
24.12.2025 tarihinde Kırıkhan TOKİ başvurusu için Denizbank üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. Kura sonucunda ismim çıkmadı ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden, 23.12.2025 tarihinde saat 22:23’te gerçekleştirdim.
Konu ile ilgili olarak kurumla defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sürecin ne aşamada olduğuna dair bilgi alamadım. Ne TOKİ ne de banka tarafından net bir açıklama yapılmaması nedeniyle hem mağdur edildim hem de süreç tamamen belirsiz bırakıldı.
Ödediğim 5.000 TL tutarının en kısa sürede Denizbank aracılığıyla hesabıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 9136 olup, tarafıma 0544***6341 numaralı telefonumdan ulaşılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
