to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hesaba Gönderilen 150000 TL İçin Çözüm Bekliyorum
21.05.2025 tarihinde saat 21:18'de Denizbank mobil bankacılık üzerinden QR işlemiyle yanlışlıkla başka bir hesaba 150.000 TL gönderdim. Aslında kredi kartından işlem yapmak isterken, hesabımdan gönderim yaptım. Hatanın hemen ardından işlemin iptal edilmesi ve tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gittim ve ayrıca dilekçe verdim. Ancak tüm başvurularıma rağmen bana “karşı taraf çözsün” şeklinde cevap verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Aylar geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Halen sonuç bekliyorum ve bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.
21.05.2025 tarihinde saat 21:18’de yapılan 150.000 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım ilgisizlikten dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum ve acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
