to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Haksız Kesintilerin 1.025 TL İade Edilmemesi
Denizbank ile çalıştığım işletmemde kullandığım yazarkasa pos üzerinden 12 Mart tarihinde haksız yere iki kez kesinti yapıldı. Toplamda 1.025 TL tutarında bir kesinti oldu ve bu işlem dekont/banka hareketlerinde de net şekilde görünüyor.
Bu durum üzerine Denizbank ile görüştüğümde, kesilen tutarın iade edileceği ve bunun kısa sürede çözüleceği tarafıma iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve ek bir bilgilendirme de almadım.
Haksız yere yapılan bu iki kesintinin toplam 1.025 TL tutarındaki kısmının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
