to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Kapatılan Pos Üzerinden Haksız Kesintiler Ve İade Talebi
Denizbank’ta kayıtlı 227000002038227 üye iş yeri numaralı pos’um Ocak ayında firmamı kapatmam nedeniyle tarafımdan aranarak kapattırıldı. Buna rağmen 2 Şubat tarihinde hesabımdan “pos işlemi” adı altında 120,51 TL ve “yazar kasa pos hizmet bedeli” adı altında 613,44 TL olmak üzere toplamda ciddi bir kesinti yapıldığını gördüm.
Pos cihazını kapattırmış olmama rağmen bu ücretlerin neden tahsil edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bankaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak bir yetkiliye ulaşamadığım için konu hakkında hiçbir açıklama alamadım.
Kapatılan pos’umla ilgili olarak 2 Şubat’ta hesabımdan kesilen 120,51 TL ve 613,44 TL tutarlarının tamamının iadesini talep ediyorum. Kesintilerin gerekçesinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini, benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Benim iadem 1 haftada yapıldı sizin daha yapılmadı mı